Informações sobre Pedido

Após a confirmação do pagamento da compra, o pedido será encaminhado à transportadora no prazo de  até 3 (três) dias úteis, e  em seguida será enviado por e-mail o código de rastreamento do pedido. Acompanhe o status da entrega pela transportadora, clique aqui para rastrear seu pedido.

SOBRE ENTREGA

No ato do recebimento, verifique se a embalagem não foi violada, ou apresente sinais de avaria, caso esteja, não receba e contate-nos rapidamente, pois só assim poderemos cobrar a transportadora responsável pelo ocorrido..Em caso de recebimento da mercadoria violada, entre em contato  conosco em até 48h através do e-mail .

TROCAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o Legionários tem até 30 (trinta) dias para resolução da Troca/Devolução dentro do prazo estipulado da reclamação do cliente.

Art. 18.  § 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.

Obs: Antes da resolução da troca ou devolução, o chamado da central de atendimento  passará pela nossa  análise que poderá ser concluída em ate 7(sete) dias úteis.

EM CASO DE DESISTENCIA DA COMPRA

7 dias

CDC - Lei nº 8.078 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

EM CASO DE TROCA DO PRODUTO

30 dias

CDC - Lei nº 8.078 

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

O Cliente terá o prazo de 30 (trinta) dias corridos após a entrega,  para  cancelar  a compra, optar pela troca do mesmo produto em caso de defeito ou vale compras do mesmo valor do produto pago. 

CONDIÇÕES

Quando passados os 7 dias para estorno do valor, o cliente terá o prazo de 30 dias para solicitação da troca na embalagem original

• Dentro do prazo de 30 dias a partir da compra
• Enviar NF
• Sem sinais de uso inadequado ou dano
• Não remova a Tag

OBS: Em caso da ausência do defeito indicado pelo cliente, o produto poderá ser devolvido...

PROCEDIMENTO

Mande um e-mail para trocasedevolucoes@legiomoda.com ; 

• Informe o Assunto;
• Número do pedido;
• Motivo.

Após a análise, sendo favorável a troca, o cliente receberá outro produto sem custos adicionais, podendo escolher outro modelo no site em caso de preferência ou ausência de estoque, de acordo com o valor pago no ato da compra. Caso haja diferença  no preço para mais entre o produto escolhido e o devolvido, o cliente deverá pagar a diferença através do ....

ENVIE PARA PRODUTO PARA O ENDEREÇO:

Alameda Jaú, 1988 – Jardim Paulista

São Paulo /SP

Cep: 01420-006

*O custo deste envio é de responsabilidade do Studio Geek.